Jakarta – Perusahaan teknologi komunikasi, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mengawali tahun 2026 dengan kinerja keuangan yang solid.
Perusahaan mencatatkan pertumbuhan dua digit pada indikator utama di kuartal pertama, menegaskan konsistensi strategi yang berfokus pada pelanggan melalui AI hyper-personalization, pengelolaan operasional disiplin, serta investasi berkelanjutan dalam jaringan dan kapabilitas digital.
Pada kuartal pertama 2026, Indosat membukukan pendapatan Rp15,2 triliun, naik 12% secara tahunan (YoY) dan menjadi pendapatan kuartalan tertinggi sepanjang sejarah perusahaan.
EBITDA meningkat 13% YoY menjadi Rp7,2 triliun dengan margin sehat, sementara laba bersih yang diatribusikan kepada pemilik entitas induk mencapai Rp1,5 triliun, tumbuh 26% YoY.
Momentum positif ini didukung oleh bisnis seluler, dengan ARPU gabungan naik 15% YoY menjadi Rp45.000 serta trafik data yang tumbuh 25,1% YoY.
Strategi AI hyper-personalization menjadi kunci dalam pencapaian ini. Indosat menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih relevan dan sesuai kebutuhan, mulai dari paket data fleksibel, ekosistem konten kaya, hingga layanan digital intuitif.
Berbicara dalam keterangan tertulisnya, President Director dan CEO Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha mengatakan bahwa pendekatan berbasis data ini meningkatkan engagement dan lifetime value pelanggan.
“Dengan AI Hyper-personalization, Indosat dapat lebih relevan dalam setiap interaksi, tercermin dari keeratan yang semakin kuat, pengalaman pelanggan yang lebih baik, serta pertumbuhan berkelanjutan,” ujar Vikram Sinha, dikutip Reallist Media pada Sabtu, 2 Mei 2026.
Selain memperkuat layanan seluler, Indosat juga meningkatkan jaringan 5G untuk pengalaman lebih lancar, memperluas layanan internet rumah melalui HiFi Air, serta menghadirkan fitur berbasis AI seperti anti-spam dan anti-scam demi keamanan pelanggan.
Perusahaan juga meluncurkan aplikasi Sahabat-AI, sebuah large language model lokal yang memahami konteks bahasa Indonesia, kini tersedia di App Store dan Play Store.
Indosat turut memperkuat infrastruktur digital melalui platform NeoCloud, yang menyediakan komputasi berkinerja tinggi untuk mendukung beban kerja AI, serta membentuk FiberCo guna memperluas jaringan fiber sebagai tulang punggung konektivitas nasional.
Inisiatif ini menunjukkan komitmen Indosat dalam membangun ekosistem digital menyeluruh, dari konektivitas hingga aplikasi AI, untuk memastikan inovasi berkembang di Indonesia, untuk Indonesia.
Dengan fondasi kuat dan momentum pertumbuhan yang berkelanjutan, Indosat berada dalam posisi tepat untuk memberikan nilai jangka panjang bagi pelanggan, pemangku kepentingan, dan ekosistem digital Indonesia.
Semangat #LebihBaikIndosat menjadi landasan perusahaan dalam mendukung kehidupan digital masyarakat secara lebih relevan, aman, dan berkelanjutan. []
